Shipping policy

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 6 octobre 2025

1. Généralités

La livraison s’entend du transfert au Client de la possession physique du ou des articles commandés sur www.adjparis.com.
ADJ Paris s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais, tout en garantissant un suivi clair et transparent.

2. Modes de livraison

Lors de la validation de sa commande, le Client se voit proposer les options suivantes :

  • Livraison standard à domicile via les services GLS (avec suivi et remise contre signature).

Les frais et délais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Le Client reçoit un numéro de suivi dès l’expédition de son colis, permettant de suivre son acheminement en temps réel.

3. Délais de préparation et d’expédition

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois expédié, le délai moyen de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine et de 5 à 10 jours ouvrables pour les autres pays de l’Union européenne.

Ces délais peuvent varier en cas de forte affluence (périodes de soldes, lancements de collections, jours fériés, etc.).

4. Zones desservies

Nous livrons actuellement :

  • France métropolitaine et Corse,

  • Union Européenne,

  • Royaume-Uni et Suisse (frais et délais spécifiques applicables).

Pour toute autre destination, merci de nous contacter à contact@adjparis.com afin d’évaluer la faisabilité et les coûts d’expédition.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables à chaque commande sont déterminés en fonction du lieu, du poids et du mode de livraison choisis par le Client.
Ces frais sont clairement indiqués avant le paiement et confirmés dans l’e-mail de commande.

Les livraisons en dehors de l’Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes d’importation, à la charge du Client.

6. Réception du colis

Lors de la réception, le Client est tenu de vérifier l’état du colis.
En cas de colis endommagé ou d’article manquant, il est recommandé de refuser le colis ou de formuler une réserve écrite auprès du transporteur, puis de contacter immédiatement notre service client à contact@adjparis.com.

Aucune réclamation ne pourra être acceptée au-delà d’un délai de 3 jours ouvrables après la livraison.

7. Retards et perte de colis

En cas de retard ou de perte constatée par le transporteur, ADJ Paris ouvrira une enquête afin d’obtenir confirmation et, si nécessaire, procéder à un remboursement ou à un renvoi de la commande.
Aucun dédommagement complémentaire ne pourra être exigé.

8. Retours et échanges

Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison ou à l’expédition :
📧 contact@adjparis.com
🏠 ADJ Paris, 8 Rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, France
📞 +33 6 52 53 36 33

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