Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
- Délai de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier de motif.
- Conditions de retour
Pour être accepté, l'article retourné doit être :
- Non porté, non lavé et non endommagé,
- Accompagné de ses étiquettes d'origine,
- Accompagné du reçu ou d'une preuve d'achat.
Les articles achetés en solde ou à prix réduit ne sont pas éligibles au retour.
- Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez notre service client à contact@adjparis.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions nécessaires.
Adresse de retour : ADJ Paris 8 Rue des Gardinoux 93300 Aubervilliers, France
- Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, quel que soit le pays de livraison initial (France ou Europe).
Exception : si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande passée, ADJ Paris prend en charge les frais de retour. Contactez notre service client avant tout retour dans ce cas.
- Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Si le retour est approuvé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification des articles retournés. Ce délai peut varier légèrement selon votre établissement bancaire.
- Échanges
Nous n'effectuons pas d'échanges directs. Pour obtenir un autre article, veuillez retourner le produit initial puis passer une nouvelle commande sur www.adjparis.com.
- Contact
Pour toute question relative aux retours ou remboursements : 📧 contact@adjparis.com 🏠 ADJ Paris, 8 Rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, France 📞 +33 6 52 53 36 33
