Politique de remboursement
Livraisons et retours
🚚 Livraison
Délais de livraison
Toutes les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés via GLS.
Les délais peuvent varier selon le volume de commandes ou les périodes de forte activité.
Mode de livraison
Livraison standard à domicile avec suivi (contre signature).
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre colis en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande, selon le lieu de livraison et le mode choisi.
Les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du client.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse est complète et exacte avant de valider la commande.
Aucune livraison ne peut être effectuée à des boîtes postales ou hôtels.
En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, le client sera remboursé dès réception du colis retourné chez ADJ Paris.
🔄 Retours et remboursements
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine :
– Non portés, non lavés et non endommagés
– Avec les étiquettes d’origine et l’emballage initial
– Accompagnés du reçu ou d’une preuve d’achat
Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à contact@adjparis.com en précisant votre numéro de commande.
Nous vous communiquerons les instructions nécessaires. Les frais de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour :
ADJ Paris
8 Rue des Gardinoux
93300 Aubervilliers, France
Articles non retournables
Les articles portés, lavés ou endommagés ne peuvent pas être retournés.
Les articles achetés en solde ou à prix réduit ne sont pas éligibles aux retours.
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Si votre remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Selon votre établissement bancaire, le délai peut varier légèrement.
📦 Échanges
Nous n’effectuons pas d’échanges directs.
Pour obtenir un autre article, veuillez retourner le produit initial puis passer une nouvelle commande sur www.adjparis.com.
📞 Contact
Pour toute question relative à la livraison ou aux retours :
📧 contact@adjparis.com
📞 +33 6 52 53 36 33
📍 ADJ Paris – 8 Rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, France
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