Politique d’expédition

Politique d'expédition Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

1. Généralités

La livraison s'entend du transfert au Client de la possession physique du ou des articles commandés sur www.adjparis.com. ADJ Paris s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais, tout en garantissant un suivi clair et transparent.

1. Modes de livraison

Lors de la validation de sa commande, le Client se voit proposer les options suivantes :

France métropolitaine :

• Livraison express à domicile avant 13h via Chronopost (avec suivi, code de livraison envoyé par SMS) : 7,99€
• Livraison en point relais via Chronopost : 3,99€

Europe :

• Livraison à domicile via Chronopost (Chrono Classic), pour les commandes jusqu'à 5 kg

Les frais et délais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande. Le Client reçoit un numéro de suivi dès l'expédition de son colis, permettant de suivre son acheminement en temps réel.

1. Délais de préparation et d'expédition

Les commandes passées du lundi au vendredi avant 13h00 sont expédiées le jour même. Une fois expédiée, une commande à destination de la France métropolitaine est livrée sous 1 à 2 jours ouvrables.

Pour les destinations européennes, le délai moyen de livraison varie selon la zone de destination, de 2 à 6 jours ouvrables (voir détail à l'article 5).

Ces délais peuvent varier en cas de forte affluence (périodes de soldes, lancements de collections, jours fériés, etc.).

1. Zones desservies

Nous livrons actuellement :

• France métropolitaine,
• Union européenne,
• Royaume-Uni, Suisse, Norvège et Liechtenstein (hors Union européenne — frais de douane éventuels, voir article 5).

Les commandes sont limitées à un poids maximum de 5 kg. Les commandes dépassant ce poids ne peuvent être traitées à ce jour.

Pour toute autre destination, merci de nous contacter à contact@adjparis.com afin d'évaluer la faisabilité et les coûts d'expédition.

1. Frais de livraison

France métropolitaine La livraison est offerte dès 70€ d'achat, quelle que soit l'option choisie (domicile ou point relais). En deçà de ce montant, les frais sont de 7,99€ (domicile) ou 3,99€ (point relais).

Europe Les frais de livraison sont calculés selon la zone de destination :

La livraison est offerte dès 250€ d'achat pour l'ensemble de ces destinations.

Ces frais sont clairement indiqués avant le paiement et confirmés dans l'e-mail de commande.

Les livraisons vers le Royaume-Uni, la Norvège, la Suisse et le Liechtenstein, ne faisant pas partie de l'Union européenne, peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes d'importation locales, à la charge du Client.

1. Réception du colis

Lors de la réception, le Client est tenu de vérifier l'état du colis. En cas de colis endommagé ou d'article manquant, il est recommandé de refuser le colis ou de formuler une réserve écrite auprès du transporteur, puis de contacter immédiatement notre service client à contact@adjparis.com. Aucune réclamation ne pourra être acceptée au-delà d'un délai de 3 jours ouvrables après la livraison.

1. Retards et perte de colis

En cas de retard ou de perte constatée par le transporteur, ADJ Paris ouvrira une enquête afin d'obtenir confirmation et, si nécessaire, procéder à un remboursement ou à un renvoi de la commande. Aucun dédommagement complémentaire ne pourra être exigé.

1. Retours et échanges

Pour toute demande de retour ou d'échange, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

1. Contact

Pour toute question relative à la livraison ou à l'expédition : 📧 contact@adjparis.com 🏠 ADJ Paris, 8 Rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, France 📞 +33 6 52 53 36 33 ✨ ADJ Paris – Une expérience fluide, du clic à la réception.